3月以來(lái)，氣溫逐漸轉(zhuǎn)暖，新一輪的汽車(chē)保養(yǎng)旺季也即將開(kāi)始。
常州凱國(guó)機(jī)械對(duì)榆林一些車(chē)主進(jìn)行采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，很多80、90后車(chē)主如今喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件進(jìn)行保養(yǎng)。
網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)配件價(jià)格優(yōu)惠
只要打開(kāi)天貓或者淘寶網(wǎng)，市民就能發(fā)現(xiàn)汽車(chē)零配件琳瑯滿(mǎn)目，輪胎、尾翼、電瓶、雨刷器、火花塞、導(dǎo)航儀、儀表盤(pán)、機(jī)油等應(yīng)有盡有，購(gòu)買(mǎi)記錄上千是不足為奇的，這足以證明網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)配件在各地是相當(dāng)火爆的。
“這幾天我正打算在網(wǎng)上買(mǎi)機(jī)油，我去4S店咨詢(xún)，我的車(chē)換機(jī)油加人工費(fèi)下來(lái)要600多元，而在網(wǎng)上買(mǎi)最好的機(jī)油加換機(jī)油的人工費(fèi)只需要400多元就夠了。”市民郝先生說(shuō)。
像郝先生這樣自己在網(wǎng)上買(mǎi)機(jī)油，然后到汽修店換機(jī)油的例子，常州凱國(guó)在采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)這在榆林市民中相當(dāng)普遍。“自己拿著機(jī)油來(lái)我們汽修店讓換的市民有很多，很多人都相信自己在網(wǎng)上買(mǎi)的機(jī)油的品質(zhì)。不光是機(jī)油，其他的零部件很多市民現(xiàn)在也是在網(wǎng)上買(mǎi)的。”榆林市復(fù)康路一汽修店李師傅介紹說(shuō)。
“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)零部件確實(shí)實(shí)惠，我的防凍液水壺壞了，去店里問(wèn)要花近500元錢(qián)，還要調(diào)貨等待。而在網(wǎng)上最便宜的只要100多元，最貴的也就300多元，所以我就在網(wǎng)上買(mǎi)了。最近我發(fā)現(xiàn)幾個(gè)輪胎都有點(diǎn)開(kāi)裂，我也準(zhǔn)備在網(wǎng)上買(mǎi)，再去汽修店安裝。”市民劉先生說(shuō)。
此外，常州凱國(guó)在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，女性車(chē)主尤其喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品、部件，小到腳墊、門(mén)鎖、亮條亮片、把套等，大到尾翼、儀表盤(pán)等。“我的很多汽車(chē)用品都是在網(wǎng)上買(mǎi)的，年前想給車(chē)買(mǎi)個(gè)腳墊，在店里要五六百元，網(wǎng)上只要二三百元，還給送很多實(shí)用的小東西，劃算著哪！”市民楊女士說(shuō)。
配件質(zhì)量令市民擔(dān)憂(yōu)
雖然網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)配件很受榆林市民的歡迎，但是網(wǎng)上魚(yú)龍混雜的銷(xiāo)售環(huán)境下，購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)用品、配件品質(zhì)到底怎么樣，這是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。
“我經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)汽車(chē)用品，但是發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的誠(chéng)信情況有時(shí)候真的不好辨別，如果是大件買(mǎi)回來(lái)再退是很麻煩的，所以網(wǎng)購(gòu)是需要擦亮眼睛的，不然被宰是很有可能的。”市民李女士說(shuō)。
“我在網(wǎng)上買(mǎi)的機(jī)油，剛開(kāi)始用著還不錯(cuò)，用了幾次后發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對(duì)勁，去汽修店里檢查發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)機(jī)油里的雜質(zhì)把漏網(wǎng)堵了，造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷，后來(lái)和網(wǎng)店的客服理論也無(wú)果。”市民魏先生說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士介紹：“很多人在網(wǎng)上買(mǎi)機(jī)油，殊不知現(xiàn)在有一種機(jī)油就像是地溝油那樣，把原裝的機(jī)油買(mǎi)回去進(jìn)行加工處理，再銷(xiāo)售。消費(fèi)者在網(wǎng)上根本沒(méi)辦法辨別，買(mǎi)回來(lái)用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，用這種油會(huì)造成車(chē)輛損壞。”
另外，很多市民網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品看似和原配件一樣，殊不知用后問(wèn)題多多。“我在網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)剎車(chē)片，不料材質(zhì)比較硬，造成我的剎車(chē)盤(pán)受損，下坡的時(shí)候制動(dòng)力下降，別提多揪心了。”市民高先生說(shuō)。
網(wǎng)上不要買(mǎi)大型復(fù)雜配件
“市民可以在網(wǎng)上買(mǎi)一些小型的用品如汽車(chē)坐墊、腳墊、車(chē)上掛飾等，這些產(chǎn)品買(mǎi)回來(lái)直接可以用，不需要專(zhuān)業(yè)安裝，碰到的問(wèn)題就會(huì)較少。”榆林高新豐田4S店售后經(jīng)理張五振說(shuō)，如果是汽車(chē)上不可缺少的零部件，則需要尋找專(zhuān)業(yè)的維修工人進(jìn)行安裝，建議消費(fèi)者盡量到正規(guī)的實(shí)體店里買(mǎi)。同時(shí)，許多汽配用品是對(duì)應(yīng)不同車(chē)型，需要不同型號(hào)的，但是許多車(chē)主都不知道如何區(qū)分，所以很難說(shuō)你買(mǎi)回來(lái)的物件就是你能用的。
張五振說(shuō)：“我的一個(gè)客戶(hù)前段時(shí)間來(lái)找我，說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)他是在網(wǎng)上買(mǎi)的機(jī)濾，不光濾紙粗糙而且溢流閥也掉了，造成回油孔堵塞，油供不上，發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑不良，連桿瓦出現(xiàn)異響，只能大修發(fā)動(dòng)機(jī)。幾十塊錢(qián)的事，最后花了上萬(wàn)塊才修好。”
“對(duì)于消費(fèi)者而言，并不是每次都能找到賣(mài)家賠償?shù)模芏嗳速I(mǎi)了東西后就再也聯(lián)系不上賣(mài)家了，所以還是建議車(chē)主盡量不要網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)配件，品質(zhì)難以得到保證，安裝也存在技術(shù)難度，到正規(guī)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)較合適。”張五振說(shuō)。
網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管難 市民要留神
3月19日，常州凱國(guó)聯(lián)系12315工作人員，據(jù)工作人員介紹，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在異地辦案的情況，異地監(jiān)管也有困難，所以市民在購(gòu)物時(shí)要更加留神。目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上主要存在三個(gè)問(wèn)題：一是實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上資料、樣品不符或功能不全、顏色有差異等。二是賣(mài)家提供虛假信息，付款后一直收不到物品，騙取消費(fèi)者錢(qián)款。三是不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無(wú)法保證。
據(jù)12315工作人員介紹，網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)配件屬于大件物品，所以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候要謹(jǐn)慎，在網(wǎng)購(gòu)前注意識(shí)別網(wǎng)站合法備案標(biāo)志，試撥網(wǎng)站聯(lián)系電話(huà)，查實(shí)驗(yàn)證名稱(chēng)和地址等信息。其次要注重商品和服務(wù)實(shí)際情況，不能只圖便宜，不要輕信價(jià)格特別低的商品，這很可能是欺騙消費(fèi)者的誘餌。另外，購(gòu)物過(guò)程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁(yè)和付款憑證，盡量向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票，以便事后維權(quán)。最后，網(wǎng)上購(gòu)物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”，最好通過(guò)交易平臺(tái)提供的第三方付款渠道，以保證安全。
常州凱國(guó)
小貼士
檢驗(yàn)汽車(chē)DVD導(dǎo)航 看5秒內(nèi)能否進(jìn)主界面
網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)DVD導(dǎo)航，快遞到了以后市民要第一時(shí)間驗(yàn)貨，看看機(jī)器是不是跟網(wǎng)上描述的一樣。查看主機(jī)標(biāo)貼上寫(xiě)的車(chē)型、年份是否符合自己的愛(ài)車(chē)。查看包裝盒里的配件、線(xiàn)材、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡、安裝指南等是否齊全。
隨后看外觀(guān)，透過(guò)整個(gè)模具用料、外觀(guān)光潔度、按鍵手感、五金組件等部分的用料、設(shè)計(jì)，是能夠基本判斷出產(chǎn)品的做工的。
另外，要注意開(kāi)機(jī)時(shí)間，通電后多久能到主界面，喇叭里多少秒能出聲音。目前，5秒內(nèi)進(jìn)入主界面可以做為一個(gè)參考值。喇叭里出聲音更有廠(chǎng)家推出了2.8秒的參考值。再次，看屏顯示清晰度，目前DVD導(dǎo)航數(shù)字屏都是800×480，不管這些虛的數(shù)字，拿個(gè)DVD碟放進(jìn)去暫停一下看看圖片效果就知好不好。
最后，看收音效果。一個(gè)最簡(jiǎn)單連天線(xiàn)都不用接的測(cè)試方法，直接進(jìn)入AM測(cè)試，能收到幾個(gè)清晰的臺(tái)是最直接的評(píng)估。
